Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng cl99

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa cl99 ("chúng tôi", "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("thành viên", "người dùng", "bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng nền tảng cl99 tại địa chỉ cl99.asia cùng các ứng dụng và dịch vụ liên quan.

Bằng cách nhấn nút "Đăng ký" hoặc "Đăng nhập", hoặc bằng bất kỳ hành động sử dụng nào khác đối với nền tảng cl99, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu đầy đủ nội dung Điều khoản này;
• Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này và mọi sửa đổi bổ sung trong tương lai;
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày đăng ký;
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản cl99, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau: (i) đủ 18 tuổi trở lên; (ii) cư trú hoặc đang ở tại khu vực mà việc tham gia cá cược trực tuyến không bị nghiêm cấm bởi pháp luật địa phương; (iii) không đang bị cl99 cấm hoặc đình chỉ tài khoản vì bất kỳ lý do gì.

2.2 Tính xác thực của thông tin

Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. cl99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp tài liệu như CMND/CCCD/hộ chiếu, giấy tờ ngân hàng hoặc hóa đơn tiện ích. Tài khoản cung cấp thông tin giả mạo sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ số dư bị tịch thu.

2.3 Một tài khoản mỗi người dùng

2.4 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản cl99. Không được phép chuyển nhượng, cho thuê, bán hoặc chia sẻ quyền truy cập tài khoản. cl99 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người khác truy cập tài khoản của bạn vì bạn không bảo mật tốt thông tin đăng nhập.

3.1 Phương thức và đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng cl99 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay.

3.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Hạn mức nạp/rút tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và được thông báo trong phần cài đặt cá nhân

3.3 Thời gian xử lý rút tiền

cl99 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 3–15 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và trong vòng 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Thời gian có thể kéo dài hơn trong trường hợp tài khoản cần xác minh bổ sung hoặc trong các dịp lễ, Tết Nguyên Đán.

3.4 Nguồn tiền hợp pháp

Thành viên cam kết rằng toàn bộ tiền nạp vào cl99 có nguồn gốc hợp pháp và hoàn toàn thuộc quyền sở hữu của mình. cl99 không chấp nhận tiền từ các nguồn liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.

4.1 Xác nhận cược

Một cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống cl99 xác nhận thành công và hiển thị mã đặt cược trên lịch sử cá cược của tài khoản. Bất kỳ cược nào chưa có xác nhận hệ thống đều không được coi là hợp lệ, kể cả khi người chơi đã thực hiện thao tác.

4.2 Tỷ lệ cược và kết quả

Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng cuối cùng, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng. cl99 bảo lưu quyền điều chỉnh hoặc hủy bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ sai do lỗi hệ thống. Quyết định của cl99 về kết quả tranh chấp là quyết định cuối cùng.

4.3 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game hoặc cá cược thể thao, cl99 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và có thể hủy cược, hoàn tiền hoặc đưa ra quyết định phù hợp. cl99 không chịu trách nhiệm với các tổn thất do gián đoạn dịch vụ internet từ phía người dùng.

5.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của cl99 đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Điều kiện vòng cược sẽ được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng trước khi người chơi kích hoạt. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi nhận ưu đãi.

5.2 Giới hạn nhận thưởng

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trong chu kỳ áp dụng (trừ khi có quy định khác)
• Tiền thưởng không được rút trực tiếp — phải hoàn thành đủ vòng cược theo yêu cầu
• cl99 có quyền hủy khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược

5.3 Phát hiện lạm dụng khuyến mãi

Trong quá trình sử dụng nền tảng cl99, thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc quá trình đặt cược;
• Tấn công, hack, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc can thiệp trái phép vào hệ thống kỹ thuật của cl99;
• Sử dụng thông tin xác minh danh tính giả mạo hoặc mạo danh người khác;
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phạm pháp nào khác;
• Câu kết với nhân viên hoặc đại lý của cl99 để trục lợi bất hợp pháp;
• Phát tán thông tin sai lệch, gây hiểu nhầm về cl99 trên các nền tảng truyền thông;
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản cl99 dưới bất kỳ hình thức nào;
• Đặt cược bằng tiền của người khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ.

cl99 giám sát liên tục mọi hoạt động trên nền tảng bằng hệ thống phát hiện gian lận tự động kết hợp với đội ngũ kiểm tra thủ công. Tất cả hành vi vi phạm sẽ được xử lý theo mức độ nghiêm trọng — từ cảnh báo, tạm khóa đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

7.1 Chấm dứt theo yêu cầu thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản cl99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh danh tính.

7.2 Chấm dứt bởi cl99

cl99 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, hành vi gian lận được phát hiện, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc theo yêu cầu tự loại trừ từ phía người chơi.

7.3 Hậu quả chấm dứt

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, cl99 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng, hủy mọi cược đang chờ xử lý và giữ lại số dư để bù đắp thiệt hại đã gây ra. Quyết định này mang tính chất cuối cùng và không được khiếu nại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cl99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính hình phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tiền cược do kết quả bất lợi trong các trò chơi hợp pháp;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, thiên tai, sự cố viễn thông;
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng;
• Quyết định cá cược không phù hợp của người chơi;
• Thay đổi luật pháp ảnh hưởng đến khả năng truy cập dịch vụ.

cl99 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ để người chơi tự kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, tuần, tháng;
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trước khi hệ thống tự động dừng;
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục;
• Tự loại trừ có thời hạn: Tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng theo yêu cầu;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể mở lại theo yêu cầu của người chơi.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của mình hoặc của người thân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ cl99 để được tư vấn và kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp. Chúng tôi sẽ xử lý mọi yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng cl99 — bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm, cơ sở dữ liệu và mã nguồn — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của cl99 hoặc các đối tác cấp phép.

Thành viên được cấp phép giới hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái xuất bản, chỉnh sửa, dịch thuật hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của cl99 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu tranh chấp không được giải quyết bằng thương lượng, các bên đồng ý đưa ra trọng tài độc lập để phán quyết. Quyết định của trọng tài mang tính ràng buộc cuối cùng đối với cả hai bên. Ngôn ngữ sử dụng trong mọi quy trình tố tụng là tiếng Việt.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc hoạt động của cl99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Tất cả khiếu nại cần được gửi bằng văn bản (email) kèm đầy đủ thông tin: tên đăng nhập tài khoản cl99, mô tả chi tiết sự việc, ngày giờ xảy ra và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). cl99 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch.